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 mauvais gag

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macbulk
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MessageSujet: mauvais gag   Lun 22 Sep 2014 - 6:51

Bonjour , je résume
- lundi dernier je commande sur Flora... un lot de CPO ( en promo )
- mardi je reçois confirmation et livraison promise vendredi
- vendredi j'attend en vain
 je regarde sur internet et là , paff ! erreur monumentale
ma commande qui devait être livré par transporteur ( GLS ) est partie par Colissimo !!
et chez moi ce " service " non seulement ne livre jamais dans les dates mais également jamais à l'adresse indiquée !
au mieux je reçois par courrier sous enveloppe plusieurs jours plus tard un avis de passage m'expliquant que mon colis est à récupérer à mon bureau de poste habituel !
et le dernier je l'ai trouvé au troisième bureau de poste ( avec la file d'attente à chaque fois ) !
du coup j'en ai marre , j'attend l'heure légale pour invectiver Floraqua... et leur colis restera où il est
à eux de se débrouiller , moi je passe mon tour !
c'est tout pour l'instant
et oui je suis ronchon ce matin 
(aqw==)

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chmeu
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MessageSujet: Re: mauvais gag   Lun 22 Sep 2014 - 6:56

En même temps, ça met la rage un truc comme ça!!
Tu payes un service, la moindre des choses c'est qu'ils respectent ce que le client demande...
C'est clair que là faut pousser la gueulante, car je suppose que par GLS c'était plus cher, non?

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macbulk
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MessageSujet: Re: mauvais gag   Lun 22 Sep 2014 - 7:19

non c'est le même prix , suite tout à l'heure car je les appelle maintenant

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fouiny
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MessageSujet: Re: mauvais gag   Lun 22 Sep 2014 - 9:13

pareil, ça me soulerais vite Surprised

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macbulk
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MessageSujet: Re: mauvais gag   Lun 22 Sep 2014 - 9:38

suite du cauchemar :
- j'appelle Flora qui m'explique qu'ils envoient par Colissimo quand il ne sont pas certains que le colis arrive dans les bons délais ( fin de semaine )
sauf que chez moi Colissimo ne vient jamais
le gars de chez Flora me rappelle pour me dire que mon colis est arrivé à mon bureau de poste
je fonce là-bas , file d'attente et patatras , mon colis n'est pas là !
l'employé recherche : le colis est en transit , il devrait ( sans aucune certitude ) être livré au bureau principal ( pas à coté ) où peut-être à un bureau plus proche ( donc un troisième )
je rappelle Flora qui me demande de patienter jusqu'à demain , si rien de neuf on avisera ensemble !

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chmeu
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MessageSujet: Re: mauvais gag   Lun 22 Sep 2014 - 9:42

MDR, c'est comme Astérix et les 12 travaux, la maison qui rend fou!!!
Je voudrais le laisser-passer A32 SVP!!!

Non mais sérieux, en commandant le lundi et expédié par GLS le mardi, le colis est à la maison dans la semaine, faut pas se foutre de la gueule des gens quand même...
Les pauvres bestioles en plus...

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MessageSujet: Re: mauvais gag   Lun 22 Sep 2014 - 10:41

La meme pour moi en chronopost !!!les boules crevettes parti jeudi matin censé etre livrer vendredi avant midi et pas de new de l acheteur resultat les crevettes ont passer le week je sais pas ou , j attend toujours confirmation de l acheteur du colis bien recu je croise les doigts pour elle 4 jours c Est long
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fouiny
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MessageSujet: Re: mauvais gag   Lun 22 Sep 2014 - 10:48

c'est la rentrée de la poisse, j'espère que ça va s'arranger pour vous, en tout qu'a mois ils me font ça je leurs fait renvoyé ma commande entière à leur frais et rapidement sinon je le dit le mot plainte, puis avocat et là en générales ils sont plus rapide Laughing

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MessageSujet: Re: mauvais gag   Lun 22 Sep 2014 - 17:26

C'est quand même solide ces petites bêtes !

Il y a près de 3 ans, j'ai commandé des CRS et CBS (en plein mois de Novembre, températures extérieur 7°C) et la poste a égaré mon colis. Evil or Very Mad

Une semaine avant de recevoir ma commande...

Température de l'eau à l'arrivée, 15°C.

Et  Suspect ???

Eh bien aucune perte !

Ouf, j'étais soulagé...  (rft)

Alors, byeex  macbulk et tiens nous au courant des évènements.
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macbulk
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MessageSujet: Re: mauvais gag   Mar 23 Sep 2014 - 10:06

suite et fin de l'histoire :
 ce matin je vais à mon bureau de poste , réclamations , recherche sur ordi du colis
l'employé ( sympa ) me dit qu'il est à un autre bureau et me donne l'adresse
voiture , file d'attente , je recommence mon laïus
l'employée ( moins souriante ) me dit que le colis n'est pas là
après recherche il est dans un camion de la poste et reviendra en fin de matinée
je reviens vers onze heure et demie ( fermeture à 12 h )
mon colis est là   (rft)
mais catastrophe , en l'ouvrant , sur dix CPO une seule survivante  Crying or Very sad
elle est en acclim douce  byeex
cerise sur le gâteau j'appelle Flora , geste commercial sympa ,
je suis remboursé intégralement , merci Flora ,
cela me servira de leçon , indiquer dans la case message livraison uniquement par transporteur
et passer ma commande le week-end afin qu'elle soit traitée en tout début de semaine
fin de l'épisode

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MessageSujet: Re: mauvais gag   Mar 23 Sep 2014 - 10:25

Oh, les pauvres....
En tout cas ils ont été sympas de te rembourser intégralement,
en même tant c'était tout à leur intérêt!!

C'est sûr, vaut mieux commander le weekend, comme ça la commande est traitée le lundi et t'es tranquille...

Bon beh en espérant que la petite survivor résiste!!
byeex

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fouiny
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MessageSujet: Re: mauvais gag   Mar 23 Sep 2014 - 11:19

pas de bol vraiment, en plus 1 seul, j'espère qu'elle trouvera vite des copines

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MessageSujet: Re: mauvais gag   Mar 23 Sep 2014 - 12:11

ouai pas trop cette histoire mais le geste commercial confirme qu'on peut continuer a bosser avec eux pas comme certaines boite en Allemagne si vous vous souvenez il y a qq années..

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fouiny
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MessageSujet: Re: mauvais gag   Mar 23 Sep 2014 - 13:09

je vois pas Laughing

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MessageSujet: Re: mauvais gag   Mar 23 Sep 2014 - 17:45

Oui, mais on oublie le principal quand meme la macbulk... c'est que 9 CPO sont mortes à cause de "connerie" humaine, et ca c'est grave !
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